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© Coubic Inc.

​《カスタマーサクセス》

​【募集職種】

​カスタマーサクセス

【事業内容】

予約システム「Coubic (クービック)」をはじめとする各種インターネットサービス

​【概要】

顧客満足度向上からSaaS/サブスクリプションビジネスであるクービックの売上拡大を担うカスタマーサクセスとして一緒に働く仲間を募集します。 
予約システム「Coubic(クービック)」を導入いただいている全国各地のスモールビジネスから大手の幅広いオーナー様にオペレーションの改善や、予約数向上のためのページ作成など様々なサポートを行い、お客様に寄り添いながら一緒に事業の成功を支援していきます。 
また直接聞いたお客様の声を社内にフィードバックし、プロダクト自体の改善にも携わっていただきます。

《具体的な仕事内容》

・クービック利用者に対する支援全般 
・TV会議システムを用いたサポート 
・電話・メールでの問い合わせ対応 
・顧客提供資料の作成 
・要望収集及び、社内へのフィードバック 
・その他、上記に付随する業務

-応募資格-

​【求めるスキル】

・クライアントとの折衝経験 (対面/電話/メール/チャット) 
・自分で考えて行動することができる 
・高いコミュニケーション能力 
・顧客志向 
・ Excelスキル(簡単な関数を取り扱えること)

【​求める人物像】

・明るく協調性のある方 

・人と話すのが好きな方 

・責任感の強い方

 ・チームで目標達成するために行動できる方 

・勢いのあるスタートアップ・ベンチャー企業で働きたい方 

・IT業界に興味関心がある方

【雇用区分】

​正社員

【想定年収】

前職の給与を考慮し決定します

【選考プロセス】

▼書類選考
▼面接(1~2回)
▼内定

※上記選考プロセスは変更になる可能性がございます。

【勤務地詳細】
 東京都品川区東五反田2-3-5 五反田中央ビル7F 

【アクセス】
 五反田駅より徒歩3分
 大崎駅より徒歩8分 

【待遇・福利厚生】

交通費全額支給、社会保険完備、社内表彰制度

【休日/休暇】

休日/休暇 : 年間120日(土日祝日)
有給休暇 : 入社半年経過後10日間〜

ご興味のある方は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

​※お問い合わせ内容記入欄に希望職種をご記入ください。